Агенція інформації та аналітики "Гал-інфо"
Агенція інформації та аналітики "Гал-інфо"
Слухай онлайн

До ЄВРО-2012 у Львові сформовано 14 робочих груп

Під час першого засідання міського штабу з проведення ЄВРО 2012, у Львові сформовано 14 робочих груп, повідомила прес-служба Львівської міської ради.

«Коли ще Львів матиме шанс приймати подію такого рівня. Ми мали 750-річчя Львова, ми мали досвід приймати у Львові Святішого отця Івана Павла ІІ. Але це були події, які тривали декілька днів, а тут до Львова буде прикута увага цілий місяць. Слово «Львів» буде звучати сотні тисяч разів і від нас залежить, у якому ракурсі воно буде звучати. Я думаю, що усі львів’яни зацікавлені у тому, щоб ми і надалі нашим місто гордилися і за ці дні, що лишилися до ЄВРО, зробили максимум», - зазначив міський голова Львова Андрій Садовий.

Загалом у кожну групу входить 10-12 людей різного профілю, які разом працюють над своїми питаннями.

«Перша група – це летовище. Важливим є, як гість пройде паспортний контроль, митний огляд, наскільки широкий буде цей «зелений» коридор. У цю робочу групу входять і представники прикордонників, і представники митників.

Важливою є і територія летовища, і ознакування, розміщення інформаційного центру, таксі. Це цілий мегакомплекс питань, які робоча група має опрацювати. Важливим також є і відліт зі Львова, у аеропорту гостя теж мають привітно зустріти. Прикордонники мали б спілкуватися з гостями на їхніх рідних мовах. Це дрібнички, але вони є максимально важливі.

Група стадіон. Має бути зроблена окрема пішохідна доріжка, ознакування, зупинки громадського транспорту.

Група вокзал. Wi - fi, он-лайн замовлення квитків, інформаційні пункти, прибрана територія біля вокзалу. Як правило, туристи сьогодні всі є мобільні, всі користуються Інтернетом. Треба уможливити вільний доступ до Інтернету на території всього вокзалу і летовища, щоб людина зійшла з поїзда і могла одразу отримати інформацію, де вона знаходиться, як їй проїхати в ту чи іншу частину міста.

Група безпека. Ми будемо мати більше, ніж сто тисяч гостей в місті. Дуже важливо, щоб усі органи правопорядку злагоджено працювали, щоб ми і надалі гордилися, що Львів є одним з найбезпечніших міст в Україні, щоб кожен, хто приїжджає до Львова, зокрема львів’яни, могли спокійно приймати гостей, самі прогулюватись містом.

Прогулянка містом. В першу чергу, ми говоримо про всю історичну частину нашого міста, щоб вона була не просто доглянутою, щоб вона була вимитою, щоб кожен з працівників комунальної сфери міг, в разі потреби, скерувати людей до інформаційного центру, а їх у Львові буде 22. Має бути привітність, яка не вартує надзвичайно великих грошей. Це є повага до себе і до людини.

Транспорт. Існує сьогоднішня транспортна схема. Ми повинні ще багато попрацювати, щоб вона була доступної і зрозумілою для гостей нашого міста. А саме, в середині всіх трамваїв, тролейбусів і автобусів буде відповідне ознакування українською мовою і латинською. Щоб на карті був зображений весь маршрут і було зрозуміло, де є які зупинки. Ми вже почали озвучення в електротранспорті, також буде повністю здійснено озвучення і в автобусах, і на всіх маршрутах, які будуть введені додатково сполучатимуть летовище, стадіон і центр. На цьому трикутнику озвучення буде і англійською мовою, щоб туристи розуміли, де вони знаходяться.

Таксі. Зовнішній вигляд водіїв, ніякого паління, лічильники, чистота, карти міста в кожній машині безоплатні, елементарні навики спілкування.

Група медицина. Вже сьогодні, коли ви телефонуєте на швидку допомогу, то ви можете отримати інформацію англійською мовою. Важливо, щоб було чітке ознакування, де знаходяться наші лікарні, поліклініки, щоб можна було отримати швидку консультацію чи допомогу. Цю робочу групу очолює пан Володимир Зуб, входять медики всіх лікарень і поліклінік, які задіяні в рамках підготовки до ЄВРО. Також великий комплекс питань ми опрацьовуємо спільно з УЄФА, тому що вони мають дуже великий досвід, є вже певна класифікація, певні прецеденти, які були в минулих роках, на що в першу чергу треба звертати увагу.

Група заклади громадського харчування, ресторани. Ми маємо у Львові більше тисячі закладів громадського харчування. Щоб в кожному закладі був банківський термінал, щоб можна було розрахуватися кредитною карткою. Меню різними мовами. Для того, щоб пришвидшити час обслуговування, ми пропонуємо, щоб у львівських закладах було фан-меню, де є ті страви, які достатньо швидко можна приготувати. І ці фан-меню мають бути обов’язково англійською, німецькою, португальською мовами.

Сюди входять наші ресторатори з Гільдії ресторанів, колеги Туристичного Альянсу. Якщо ви приїжджаєте в будь-яке місто світу, ви вільно заходите в туалет, який є в кафе чи ресторані. Це також має бути уможливлено і у Львові. Особливу увагу також треба звертати на туалети, які є на вокзалі та летовищі, вони мають бути відремонтовані, чисті, щоб і львів’яни, і гості отримали гарний сервіс.

Група готелі. У всіх готелях має бути wi-fi, меню тими мовами, гості з яких країн приїжджають, карти міста, схеми руху, зовнішній вигляд працівників. Вже сьогодні наші готельєри зрозуміли, що не можна виставляти фантастичну ціну на час проведення ЄВРО. Так, коли у світі відбуваються такі масові заходи, ціна може збільшуватися на 50%, але не більше. Як правило, коли в світі пропонують вищу ціну, то це означає, що має бути кращий сервіс.

Група прийом гостей. Дуже багато буде дипломатів, відомих осіб, тому треба буде гідно всіх зустріти, провести робочі зустрічі.

Група медіа. Буде працювати дуже багато журналістів з усіх світових видань. Максимальна оперативність інформації, максимальна доступність інформації, брифінги, конференції, зустрічі з відомимлюдьми.

Кол-центр. Буде працювати цілодобово, оператори будуть володіти мовами команд, які приїдуть до Львова. Тут можна буде отримати весь спектр інформації. Сьогодні ми вже проходимо стажування, тому що номер цей буде публічний для всіх.Тому дуже важливо зуміти оперативно надати інформацію.

Група волонтерів. 940 волонтерів – це хлопці і дівчата, які будуть мати відповідне ознакування, які зможуть бути порадниками для всіх, хто буде потребувати інформації. Дуже багато студентів, навіть є люди з інших міст, які зголосилися працювати волонтерами. Вони зараз активно вивчають місто, наші можливості. Ми радо всіх вітаємо, тому що це є люди, через яких наші гості, а також і львів’яни, будуть сприймати інформацію», - розповів про кожну робочу групу Андрій Садовий.

Міська рада оперативно інформуватиме широку аудиторію про засідання штабу та та про результати напрацювань робочих груп.

Нагадаємо, 8 червня відбудеться переший матч та відкриття Турніру. У Львові відбудеться три матчі фінального турніру: 9 червня зіграють Німеччина та Португалія, 13 червня зустрінуться Данія та Португалія, і 17 червня – Данія і Німеччина.

Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl+Enter.
НА ГОЛОВНУ